调查：近三成装修户尝鲜互联网家装
互联网家装自从2015年火速蹿红后，本年雨后春笋般的势头大大收敛，互联网装修公司的新兴速率放缓，墟市逐步进入洗牌期。过程一年众的墟市搜检，互联网家装早已向日期的烧钱赢口碑，成长为目前靠策画程度、施工身手、售后任职等本质性任职取胜的阶段。过程这么长时期的成长，北京墟市的消费者对付互联网家装的认同度怎么？互联网家装有哪些上风？又存正在着哪些短板？消费者对付目前推出的互联网家装形式继承度若何？北京晨报通过近期推出的“互联网家装北京墟市继承度”的侦察问卷来举行逐一解答。
侦察结果显示，目前，就北京墟市而言，正在装修时操纵古代装修公司的仍盘踞大批，此中有48.61%的消费者操纵古代装修公司举行装修，而操纵互联网装修公司或平台的占29.56%再有21.83%的消费者操纵装修队。只是有近八成的消费者展现，高兴测试互联网家装公司或平台。
对付现阶段操纵互联网装修公司或平台较少的来因，从侦察结果来看，厉重纠集正在四个方面。此中担忧工程质料题目排正在第一位，占58.33%；其次担忧施工出题目欠好管理占40.28%；第三则是担忧工人的施工才力不高，此来因占38.89%；第四是担忧报价与实践收支太大，占比33.33%。
动作“后起之秀”的互联网家装，借着互联网+的春风正在装修界分出一个人客流，与古代家装公司决裂墟市蛋糕。正在此次侦察中，48.61%的侦察者处于30-40岁，闭于“衡宇装修会选拔哪种途径”，此中有42.25%的侦察者展现会切磋互联网装修公司，36.33%的侦察者则选拔古代家装公司。21.42%则会通过友人先容举行装修。
从侦察结果可能看出，选拔互联网家装的消费者以年青人工主，对付吸引消费者切磋选拔互联网装修公司及平台举行装修，基础可能归结为四个身分。报价透后居首位，占63.38%；容易居于第二，占55.56%；价值低廉占52.78%，排正在第三；以为任职精密的侦察者则占40.28%。其余，有37.5%的侦察者则以测试鲜嫩事物的念法而选拔互联网家装。
只是，选拔互联网装修公司或平台举行装修，消费者的立场偏慎重。侦察结果显示，有34.72%的侦察者是通过熟人保举来选拔；28.17%的侦察者是通过网页寻找举行比拟选拔。
为了让装修更省心，目前家装公司以搭配好的套餐形式为主。就北京墟市而言，家装套餐形式分为：包清工(业主自购质料，装修公司出工人)、包清工辅料(业主自购主材，装修公司出工人及辅材)和全包(包主材、辅材及施工)。侦察结果显示，有56.94%的消费者选拔全包，31.94%的消费者选拔包清工辅料，再有11.11%的消费者选拔包清工。
跟着生涯节律的加疾，时期本钱就尤为奋发。而装修是一项大工程，从选拔装修公司、疏通策画气派、挑选操纵质料、监视工程进度等，假若此中的每个闭节消费者都亲力亲为，那可谓是费神伤身。而全包形式即是让装修“轻”起来，整合优质资源，经办装修前、中、后，正在俭省时期的根柢上悉力让消费者省心。消费者也展现，选拔全包套餐厉重是为图省心省力省时，当然这是基于装修公司品牌能力的切磋上，由于一次装修，十几年都难有大改动，选对装修公司、选好质料很主要。
互联网家装以全包套餐为主，计价式样则采用“一口价”的按平方米策动，旧年北京墟市简直被“X99/平方米家装套餐”所遮盖，从499元至1299元不等，。从侦察结果来看，对付按平方米计价的家装套餐，27.78%的消费者最高可能继承699元/平方米，有26.39%的侦察者最高可继承599元/平方米。高价值的互联网家装套餐，目前北京墟市消费者继承度不睬念，业内人士剖释以为，互联网家装前期打的价值战，仍旧给了消费者一种既定思想：互联网家装=低廉，于是高价值的家装套餐墟市继承度偏低。
从侦察中会意，消费者对套餐形式继承度较高，近六成的消费者展现高兴继承家装公司搭配好的家装套餐。只是仍有38.64%的消费者对家装套餐抱着犹豫或担忧的立场。有56.94%的消费者以为可选拔余地少，45.83%的消费者则是担忧此中品牌是“特供款”，33.33%的消费者担忧产物碰到题目时，家装公司和品牌彼此辞让，而30.56%的消费者是担忧价值有水分。
装修常被消费者所诟病的痛点，即是增项。侦察结果显示，有64.79%的消费者展现介意家装公司增项，有21.13%展现不介意，再有14.08%消费者对此展现无所谓。
对付装修流程的增项题目，有住网北京分公司总司理于明以为，增项厉重是因为不少装修公司各个闭节的层层转包而惹起，一线工人赚不到钱，就会通过增项或者偷工减料。悦装网CFO张栋以为，对付用料及特性化施工报价不行精准预估，导致实践落成和签定合同时的报价差异过大，会导致增项。别的家装企业正在营销思绪上以低价切入为方式，也会导致更众增项。土巴兔掌握人展现，“增项”自己是个对比中性的词，对付饱受诟病的增项，凡是是指“恶意增项”，为了避免恶意增项，土巴兔展现可从以下几点举行管制：签合同阶段、圭表化施工、圭表化的主、辅材。
侦察结果显示，有45.83%的消费者以为互联网装修公司或平台的可托度凡是。有住网于明评释道，再造事物被墟市继承，都必要必定的时期和流程，互联网装修也只是才振起短短几年，而消费者信托感的提拔，是必要一段时期的累计来完毕的，特别是针对付像装修如许的低频高客单价的消费流程来说更是这样。这一方面必要互联网装修墟市自己的类型和成熟，另一方面也必要勇于尝鲜的人们。
为了增进消费者对互联网家装的可托度，企业从各个闭节入手，以求做到最好。土巴兔通过装修保厉控施工闭节，并且对工人举行层层稽核筛选确保施工质料，别的供应两年质保期，防水等荫蔽工程五年质保。齐家网对工程分阶段、分节点举行及时监视，保障工程质料的同时，也正在售后任职方面加肆意度，推出315投诉直通车任职。有住网对施工工艺、工程质料管控、售后任职方面都设备了相应的机制，免除消费者的疑虑，管理消费者的题目。
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